近年，麥當勞陸續增設自助點餐機，為的就是要節省民眾排隊的時間。有眼尖的網友發現自助點餐機竟然有「送餐服務」，讓內用民眾可以不用待在櫃檯等餐，只要找好座位就會有店員親自將餐點送上。有鄉民在PTT上發文提問：「麥當勞桌邊服務，各位有用過嗎？」引發不少鄉民及民眾討論。
有PTT鄉民以「麥當勞桌邊服務，各位有用過嗎？」為題，提問：「內用時發現可以選桌邊服務，不用站在那傻傻等餐，送到你桌邊，這項服務滿好的耶！麥當勞桌邊服務，各位有用過嗎？」
貼文曝光後，不少鄉民在底下推文表示：「好佛心的店家」、「我每次都用電子票券加送到桌邊，很方便」、「在位子上等餐，很爽耶」、「我每次都用電子票券+送到桌邊，很方便」、「每次內用都用，爽」、「沒收服務費根本划算」。
事實上，麥當勞自2018年起就推出「數位自助點餐機」，同時也提供「送餐到桌」的服務，消費者們不但能在機台點餐減少排隊時間，同時還能選擇送餐服務，只要輸入點餐機旁的號碼牌，就能享有「送餐到桌」的服務。不過也有鄉民推文表示：「徵不到服務員還搞這個」、「送餐到位置不是很久了嗎」、「從來不用，送餐走一個人力，下個人就會多等一分鐘取餐」。
