台電故障飯店停電 半夜退錢要旅客自找住宿

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有民眾到高雄住飯店,睡到凌晨突然大停電,2個小後一家人實在受不了,到樓下發現飯店大廳竟然有冷氣。(圖/東森新聞)
有民眾到高雄住飯店,睡到凌晨突然大停電,2個小後一家人實在受不了,到樓下發現飯店大廳竟然有冷氣。(圖/東森新聞)

高溫難熬,居然沒冷氣吹?有民眾到高雄住飯店,睡到凌晨突然大停電,2個小時後一家人實在受不了,到樓下發現飯店大廳竟然有冷氣。飯店說是台電變壓器壞掉,才造成部分客房沒電,飯店願意退錢,但要旅客自己再去找住宿地點,讓民眾傻眼,天都沒亮到哪再找飯店。

旅客拍下飯店房間,停電後不止一片漆黑,小孩更是熱到受不了;雖然脫光上衣,還是熱到一直不停抓癢。

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旅客說飯店由凌晨2點停電,半小時後房間就感到悶熱;多次打電話到櫃台詢問,說是台電停電,忍到4點多受不了,才發現電梯有電,趕快下到大廳要詢問,才發現大廳也有冷氣,只好抱著小孩到大廳吹冷氣。

飯店說可以退錢要旅客,自己再找住的地方,讓旅客真的儍眼。其他旅客:「可以怎麼辦呢,應該是半夜的時候,我都找不到其他的飯店了吧,應該是他們幫我們找,找完之後如果他可以的話,再幫我們打車過去吧。」

其他旅客:「會不舒服啦對不對,正睏的時候還帶著孩子,然後再出去找賓館,萬一賓館也都滿了找不到怎麼辦。」

其他旅客也覺得住飯店遇到停電,臨時要換飯店實在不方便,而其他飯店業者則表示,碰到臨時停電會先安撫旅客,萬一一時修不好會安排其他住宿。

其他飯店業者:「即時搶修的好,會請客人稍安勿躁,那也會待客人退房,給一些補償措施這樣子;如果沒有辦法及時搶修好,會幫客人找好其他住宿地點,再安排客人過去這樣。」

飯店停電在清晨要退錢叫旅客,自己再去找住宿的地方,也難怪讓旅客覺得太不合理,忍不住的PO網抱怨。

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