中高齡長者延後退休,甚至重回職場是世界先進國家的趨勢,但是台灣的中高齡勞參率,卻遠低於鄰近各國,其中一大原因就是業主不敢雇用,目前有企業,在工作場所以及內容上,針對長者做「職務再造」,意外的發現,這些壯世代的工作績效,其實不輸年輕人!
速食店員工高千惠:「來,你好,你要用載具嗎,點點卡付款,不錯喔,你都會用。」
站在美式速食店櫃台,活潑又熱情,為顧客一個個點餐。
速食店員工高千惠:「取餐編號347,那幫我留意上方取餐編號,來,同學。」
她是今年61歲的高千惠,她坦言,過去從事房產業務都是坐著工作,退休後二度就業擔心體力無法負荷,曾經差點打退堂鼓。
速食店員工高千惠:「那從來沒有站過嘛,那時候我就常說兩隻腿不是我的,所以我那時候簡直快待不下來。」
從抗拒到熱愛這份工作,高千惠說,除了個人意志力,企業主的職訓配套也是關鍵。
速食店員工高千惠:「剛開始訓練的時候,他們就是一對一的,就是手把手的專門帶著我們。」
連鎖速食店人資部資深協理陳志豪:「除了讓他們的工作可以更簡單、更輕量化之外,我們也會安排了像職業醫師或者是我們的職護。」
為了體貼重回職場的「壯世代」,業主將過去的16格鐵籃改為8格,可以減輕重量、降低手腕負擔,而冰塊櫃以及櫃台的高度也經過調整,不至於過度彎腰造成傷害,就連拖地都引進專業洗地機,避免滑倒意外發生,他們確實做得很到位。
不過國內的中高齡勞參率,還是遠低於亞洲鄰近各國,以65歲以上來看,台灣只有9.2%,而韓國、新加坡都超過30%,專家認為,這可能深受「退休享清福」的傳統觀念影響所致。
東海大學高齡健康系教授吳旻寰:「高齡長者重返職場已經是全世界的趨勢了,但不可否認因為生理衰退的關係,可能導致工作效能打折扣的主要原因。」
為了因應中高齡長者重返職場成為生力軍,台中也有民間公益組織,專門雇用「壯世代」,打造出不老夢想餐廳。
日式風格典雅建築中,身穿綠色圍裙、頭戴草帽的阿嬤們平均年齡66歲,最年長的大廚已經72歲了,但在她們身上只有滿滿親切感,似乎看不見歲月痕跡。
不老夢想餐廳員工vs.記者:「我只是無聊,(這邊大部分都是來交朋友的嗎?)大部分是,都是好姊妹。」
歡笑中,合力做出美味餐盒,問起廚房工作是否會過於勞累,她們得意的這樣說。
不老夢想餐廳員工:「這升降籃,它不用出力,對我們阿嬤來講它很省力。」
不僅廚櫃系統使用省力升降設備,就連外出送便當配的推車都可以爬樓梯,在不影響整體餐廳運作下,業主打造一個友善、安全的工作環境,不但填補人力空缺、績效也更好。
勞動部發展署特定對象就業組副組長何維敦:「我們可利用中高齡或高齡者豐富的工作經驗,以及追求穩定的特質加以安排,至於改善的相關費用,政府也有提供經費補助。」
109年起通過中高齡專法後,接受補助的企業持續增加,但勞動參與率還是遠遠不及鄰近國家,企業主若能善用長者們豐富的生命經歷與穩定的工作態度,結合年輕人創意,打造青銀共融的職場環境,對國家產業競爭力勢必能有效提升。