火爆場面也出現在公車上，新北有乘客與公車司機爆發激烈口角！一名婦人搭乘616公車，要在泰山國小站下車，公車卻沒有停，因為她疑似忘了按鈴，只有刷卡。這下過站，至少要花5分鐘走回來，氣得她與司機發生口角。
對此業者回應，當下司機就有和乘客反映沒按下車鈴，不知道要在哪裡下車。後續會加強教育訓練，要求司機主動詢問，避免類似情況。
婦人搭乘616公車準備下車，她沿途抓著扶桿，去司機旁逼卡。
但之後她越看越不對，因為刷了卡想下車，公車沒有停。婦人vs.司機：「下車啊我要下車，（怎麼到了才在講），我按鈴啦，也刷卡啦，（妳沒按鈴啊）。」
一個煞車婦人還以為要開門，下一秒。婦人vs.司機：「你為什麼不停呢，（已經過站了啊），我有刷卡也按鈴啦，不要這樣子嘛，我們老人家，這樣欺負我們，我們走路都...腿都不好，還在那裡。」
兩人越吵越大聲，其他乘客全看傻眼。婦人vs.司機：「下車了下一站，憲訓到了吧，（妳要不要跟我道歉），要下車啦，（妳要不要跟我道歉），我為什麼要道歉。」
雙方吵的不可開交，婦人氣噗噗離開。事情就發生在11號中午，新北泰山區，實際搭乘616公車走一回。根據了解，當時婦人就是要在泰山國小站下車，但公車卻沒有停，讓她瞬間氣炸。因為一過站要走回來，至少要花5分鐘的路程。
大中午太陽正大，還要多走350公尺，婦人火冒三丈，司機也好氣，事後更在社群平台發文，自己忘按鈴，第一件事就是來咆哮司機。
民眾：「（也遇過）那司機沒有聽到我講話，我已經按鈴了，但他沒有聽到。覺得（婦人）還是要按鈴，因為妳單刷卡，應該還是會不知道（要下車）。」
對此業者經過調查回應，當下司機就有和乘客反映，你沒按下車鈴，因此不會知道要在哪站要下車，後續會加強教育訓練，要求駕駛員主動詢問，因能避免類似情況發生。再加上依規定來說，不會提供臨時下車服務，只能說，乘客要下車還是得多留意，怪到司機頭上也沒用。
