嘉義阿里山森林火車承載許多人的回憶，但行經嘉義市區時卻經常被無視，有民眾目擊森林火車來到平交道時，至少有十台機車照樣騎過平交道，根本無視火車就停在路口鐵軌上，列車長還要下車肉身擋車、指揮交通，才能讓火車順利通過，森鐵說是感應器壞掉已經修好了，但目擊民眾只至少看過四五次，痛批森鐵枉顧用路人安全。
平交道前機車騎士大喊是因為火車快來了但似乎沒人理他，這時候一台機車二台、三台來來往往的機車、單車，大約十台左右，不顧火車就在路口照常經過平交道，這時有人從火車上跳下來，左擋右擋確認都沒車了，這時另一名森鐵人員也下車，兩人換手指揮交通。森鐵火車列車長：「好了先暫停一下喔，暫停一下喔，先暫停先暫停。
經過森鐵人員手動，這時柵欄才緩緩降下來，火車終於順利經過林森西路國華街口，像這樣手動的平交道也出現在嘉義的另一個路口，這次肉身擋車連柵欄也不放下了，森鐵抵達時工作人員跳上火車跟著走了，留下一旁拍照的遊客與其他用路人。
目擊民眾：「我在這個平交道，有遇過這種情況的話至少已經見過四次五次有了，既然已經有設置這種設備，防護設備了你應該就要正常運作，而不是當作擺飾的用品。」
目擊森鐵平交道人工作業的民眾，至少就遇過四次左右。林鐵文資處副處長周恆凱：「因為感應設備發生問題，造成平交道無法正常作動。」
台鐵釋出維修後已經正常運作的影片平交道的設備都在戶外，感應故障無法避免是否就應該更密集做檢修，否則每次故障都要人工手動只會增添平交道的的風險。
