買房或搬家後，不少人都會找家具業來裝潢，讓家裡煥然一新，不過日前有消費者控訴，找了知名系統家具業者，前後花50萬元訂製家具，沒想到完工後，卻發現有多處瑕疵，包含書櫃、鞋櫃側板處凹凸不平，玄關的造型門片，表面也不平整，怒控和在門市看到的不一樣，就像「被狗啃過」。
米白色造型門片，原本應該平整滑順，摸起來卻有顆粒感，再仔細看像被狗啃過，消費者控訴花大錢，選了知名系統家具品牌裝潢，沒想到做完的成果大所失望，投訴民眾徐先生：「我們在門市絕對看不到是這種品質，我現在貼膠帶的地方，像這邊這邊裡面，其實就是凹凸不平，跟這片來（比較）說，這片就是很完整。」
不只玄關門片，徐先生不滿鞋櫃內部品質，仔細看也很粗糙，原來日前徐先生找了某間系統家具業者，選了白色「鄉村風」主題，4月中動工，月底裝潢完，但事後發現，門片表面坑坑巴巴、凹凸不平，怒控鄉村風怎變成狗啃蛀蟲風，前前後後還已經花了50萬元。
不只玄關有這個狀況，消費者控訴，包含像是家裡主臥室的地方，還有房間裡的書櫃一樣有類似情形，像是書櫃的側板處凹凸不平，事後他向業者反映，雖然針對這個部分，已經更換了第二次，但他認為還是一樣。
換了第二次，還是和門市展示的有落差，徐先生表示，新材料送來，經設計師檢查後，情況依舊沒改善也不能用，質疑工廠出貨品質不一，生產流程可能有瑕疵，實際致電總公司，當事設計師出面代為澄清，當事設計師：「會跟客人協議，他會希望我們是拆掉全部重做，或者說有部份，我們就是折價退給他。」
設計師表示，公司一直有在處理，會再換上新的材料給顧客，只是畢竟家具換新是大工程，一用也要好幾年，消費者砸大錢，結果竟有瑕疵，恐怕難免影響買後評價。
