桃園有輔助教科書業務員，到民眾家中推銷教材，民眾認為對兒子課業有幫助，以仲信融資分期付款的方式訂購3年教材，月繳2920元，繳36個月，總計要花上十萬多元。只是民眾後續發現商品不實用，想退卻遭拒絕。業者稱，因為對方已經拿到整套教材，又超過鑑賞期，才不給退。雙方無法達成故事，對簿公堂。
余小姐無奈翻著教材，因為他為兒子買了線上輔助課程，只是教材來了之後，認為這些內容，對於兒子課業沒有幫助，想要退貨，廠商卻不同意、不給退，投訴民眾：「就覺得這套教材，不是我所想要的，不適用，我就想退貨。」
余小姊去年7月5日，因為販賣輔助課程的業務員，到民眾家中推銷教材，認為或許會對即將升上高中的兒子課業上有幫助，業務員也表示，試用過後認為不適合也可以退貨，因此一次性買了高一到高三教材，並以仲信融資分期付款的方式，一個月繳交2920元，要繳交36個月也就是三年，共計10萬5千多元，投訴民眾：「他就跟我講說，我買的是一套產品，不能退貨的，可是我是分期付款的啊。」
廠商表示，民眾雖然是以分期付款的方式付費，但因為已經拿到整套教材，加上產品試用期，是依據消保法規定，就只有七天鑑賞期，因此廠商不同意退貨或退款，而消保官則表示，套書教材若是一次性給付產品，除非業者願意才能終止契約，但有另一個狀況是，先付錢再分期，分次享受商品或服務，消費者就可以隨時依合約通知終止契約，這回余小姐和業者雙方經過調解，沒有達成共識，消費者決定提出告訴，讓法官定奪。
