新/唐吉訶德爆藏籤 廠商宣布:每位消費者都可換大賞

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(圖/翻攝自DON DON DONKI官網)
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日本知名賣場唐吉訶德西門店被爆藏籤風波,消費者爆料在情趣用品區,把最後6顆扭蛋全包買斷,結果發現沒有大獎籤,店員稱是因疏失搞錯獎單,質疑業者藏籤,根本是詐騙行為。台北市消保官也前往現場稽查,而協力廠商也做出回應了。

對此,協力廠商日商典雅東京股份有限公司台灣分公司(以下簡稱TENGA)回應,關於此次DON DON DONKI西門店-TENGA店中店扭蛋活動,第一波(5/4-5/6)活動,獎項皆全數兌換領取完畢,因活動效益很好,雙方決議繼續進行第二波扭蛋活動(5/8-5/11事件截止)。

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TENGA強調,此次活動雙方皆完成活動相關商品點交及確認無誤,也皆按照流程操作。惟因現場在活動流程上溝通有誤,加上店舖人員和主管的疏忽及對應溝通不當。讓消費者現在對敝司產生疑慮和不信任感,對此深感抱歉,並再次聲明扭蛋商品及相關物品的點交均已確認完畢。

而基於保護消費者權益及維護活動公平性,TENGA、唐吉訶德西門店決議提供兩波活動所有消費者全數最大賞(TENGA FLIP ORB),消費者皆可憑消費證明至DON DON DONKI西門店兌換。對於此次造成消費者及社會大眾造成的困擾,TENGA指出,他們也責無旁貸概括承受,後續也一定會負起企業責任加強員工內部訓練及保障員工相關工作權益。

唐吉訶德 一番賞 藏籤 協力廠商 TENGA
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