有民眾在網路上購買懶人紙巾,有別一般餐巾紙,可以洗一洗重複使用。不過民眾收到貨之後發現,網路上的照片跟實體卻差很大,讓他怒轟廣告不實,指控店家詐騙。
對此消保官也表示,如果圖文不符,可能涉及資訊不實,網購商品消費者可要求退貨。「懶人抹布」廚房紙巾,店家標榜不只「有夠厚」,還說能「用一年」,民眾開心網購,沒想到...
當事消費者Ryan:「這根本就是詐騙啊,就是你寫的東西跟你實際圖上面的東西完全都不一樣。」
這任誰恐怕都很難接受,畢竟圖片跟實體真的差太大。看看店家商品照片,這一綑比「手掌還大」,但是實體到手的,卻能一手拿起,讓民眾直呼根本詐騙。
民眾:「會這差滿多的耶,差距滿大的。差很多這個...差太誇張了啦,如果只是差一點點還沒有關係,這個實際上收到時候,那個心情是很不好的。」
而這狀況似乎不只他一人遇到,店家評論區也有民眾反映,非常小卷,跟照片差太多,指控廣告不實。
當事消費者Ryan:「我覺得真的不能讓太多人受騙,你知道嗎因為我看底下留言,也是有很多人被受騙。」
事實上當事消費者曾向店家反映且要求退貨,但對方態度消極,並未正面回應。對此消保官也表示,網購商品在到貨後次日可以「要求退貨」,且不需要任何原因。
消保官楊麗萍:「那在網站上面的圖文,要能夠跟實際的商品相符,如果有發現有這樣不符,的確有涉及消費者資訊不實。」
畢竟錢花下去,誰也不想要當冤大頭。為了避免類似消費爭議,下回民眾下手前還是多方比較,才不會再發生這種情況。
(封面圖/東森新聞)