機艙內女子拉大嗓門,頻頻呼喊空服員。婦人vs.空服員:「妳可以請問機長大概要等多久嗎?因為我們還有人要接機,所以我們需要時間,(我知道我知道,機長有做廣播),那妳可以問一下,那他說幾分鐘,到底是幾分鐘?(因為塔台沒有給他時間,所以我也沒有辦法逼他)。」
女子不斷逼問,空服員語氣無奈不斷安撫。婦人vs.其他乘客:「(要等機長通知,很瞎欸),妳比較瞎。」
連周邊的乘客也看不下去發聲聲援空服員,但到底發生甚麼事?根據乘客的PO文指出當天的班機是從峇里島飛回台北,因為飛機晚飛快兩個小時,這名乘客一上機就狂抱怨在她前面的人走太慢,而等飛機落地後因為機場客滿,要等塔台指示,這名婦人還很不耐煩,頻頻要空服員叫機長廣播,後來才發現她疑似是有喝酒。
影片曝光後,其他同班的乘客也留言說這名女子講話態度很有問題,還頻頻跟空服員要啤酒,不少人在事後也力挺空服,遇到這種鳥事真的很辛苦。
空姐教室Kathy:「在給酒的時候,如果你已經注意到,客人其實開始有點醉了,或者是說可能慢慢這個人,等一下就要失控了,我們給客人的酒精,其實會是有一定的限制的。」
遇到狂要酒喝的旅客,機上都會有一定SOP能夠處理,必要時也會航警上機協助處理,這回遇到有乘客鬧事,航空公司也回應於地面等候靠橋期間,空服員除了廣播說明也持續向旅客致意,同時也感謝外界的理解與配合。
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(封面圖/東森新聞)