好幾塊黃金一字排開，閃閃發亮相當奪目，耀眼又保值，不少人都會買來投資，不過有民眾把自己收藏的15條金塊，拿到專門回收黃金的店家，買賣結束後卻覺得自己吃了大虧，這位民眾帶著2.8公斤的黃金到知名連鎖黃金回收店家，起初店家報價560萬，最後當事人實際拿回的金額卻只有420多萬，中間短缺140萬，讓她無法接受，隔天想取消交易，店家卻告知黃金已經熔掉了。
另外當事民眾還有一點無法接受的，就是店家拒絕提供任何交易清單，也不能取消交易來退款拿回金條，民眾表示，自己在下午4、5點，完成交易，但隔天早上10點，店家ㄧ開門後過去，就被告知金條已經送去集中處理，被熔掉也無權過問，民眾：「因為價差金額很大啊，應該不會到隔天，交易完成後才跟你講說，那個價差有這麼大的問題，會先跟店家溝通，如果店家還是堅持的話，看有沒有其他法律途徑。」
實際找到當事店家，店員低調不多談，私下表示有爭議應該當場提出，因為貴重產品不會久留店內，當下就會送去處理，不過民眾控訴店家是誤導推銷，只強調回收價格比銀樓來得高，卻沒提到還有公司扣除成本利潤等，因此實際拿到的金額還要再扣除大約3成到3成5左右。律師劉韋廷：「如果買賣的當下沒有確認好重量是多少，導致後來雙方發生歧異的話，那很可能就要到法院去訴訟，並且還要舉證。」
目前當事民眾已經向消保機關進行投訴，遭控店家也表示會持續和這位客人保持聯繫，一切交由總公司處理。
（封面圖／東森新聞）
