外送平台功能越來越方便，手機一點不論熟食生鮮百貨雜物，通通能夠馬上配送到府，想要客製化服務也通通能打在備註，但卻有外送員接到這樣一張訂單，不只外送燈管，還要直接上樓幫老人家換，要是不做就不要接，讓剛取完商品才看到備註的外送員真的好傻眼。詢問公司表示可以拒絕這項服務，把商品放在1樓門口就好，外送員事後PO出訂單，直呼真的強人所難，非當事外送員：「我是外送，我又不是做雜務的，送餐以外我都不會做，除非我真的覺得那個老人有需求，我會接，因為他是老人家，沒辦法爬高。」
備註換燈管服務，在網路上曝光之後引起熱烈討論，有網友說，現在外送員已經進化到要十項全能，以後會不會買通樂副贈清水管，生鮮訂單還要幫忙煮個四菜一湯才能離開，而且要換燈管，為何不花錢找專業水電工來，根本是刻意想凹外送員，民眾：「客人可能會覺得說，我已經先備註給你了，你為什麼要拿了又取消，但其實是接到了單，你（外送員）才看到更詳細的內容，外送的人就是要有效率嘛，那你有多的需求的話，我坦白講，這不符合成本啊，有加錢的話就看那個外送員，願不願意去做，我覺得這樣比，直接要求合理。」
但也有人認為其實換燈管是小事，重點是對方命令的口氣實在讓人不想幫忙，接單外送員事後更新後續，表示自己拒換燈管的行為，竟然還被客人檢舉，讓大批網友超無言，表示再這樣下去，恐怕客人對外送員的要求，只會越來越超過。
（封面圖／東森新聞）
