秀出刀具,民眾好無奈,畢竟也才用過一次,隔一個月再拿出來,本以為這知名的雙人牌刀子能成為年夜飯的強力助手,沒想到卻變成這副模樣。投訴民眾:「(生鏽)很嚴重啊,可是你看喔來,這邊沒有,你懂我意思嗎,我就覺得很奇怪,你要是有應該全部都有,我覺得我可能買到刀王吧。」
邊自嘲邊訴苦,畢竟買整組5入刀具,連同同牌子鍋具加一加也破萬,回頭詢問購買門市,卻得到這種回應。投訴民眾:「他(業者)認為我是我無理取鬧,我們(業者)只能幫你,這個點用磨的,然後要是有凹陷部分,那不好意思,他(業者)沒辦法負責,要是你是消費者,你會覺得OK嗎,你一看到這種東西,你會OK嗎。」
民眾無法接受業者售後服務態度,更指說這組來自中國大陸製造刀具號稱特殊不鏽鋼製造,不會生鏽,但才用沒幾次自己卻要承擔磨刀後破損風險,對此專櫃強調,刀具沒有號稱不會生鏽,是民眾使用不當才產生生鏽情況,不鏽鋼刀具陷入生鏽羅生門,磨刀業者幫忙解答。磨刀具師傅:「那是水的鏽,水有氯嘛,氯的關係,他水沒有擦乾淨,沒有擦乾淨就一點一點的,久的話就產生鏽的感覺,鏽的感覺那可以擦。」
原來生鏽是指鐵氧化容易腐蝕,水鏽則是石鹼成分與金屬離子,結合後產物形成在表面,如果沒放很久也好清潔處理,外觀看起來水鏽、生鏽差不多,嚴重度卻差很多,消費者不懂,業者也沒好好解釋,恐怕才因此產生爭議。
(封面圖/東森新聞)