名作家控花21萬參加歐洲團 住宿「小又漏水」

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網紅作家黃大米近期到歐洲旅遊,參加高價旅行團,14天一個人團費就要價21萬台幣,但她拍片感嘆,住宿空間不僅非常狹小,浴室還會漏水,質疑旅行社標榜五星住宿,但住的雙人房房價一晚僅六千多,品質讓她非常失望。但當事旅行社回應,出發前都有辦過行程說明會,合約中也有提早公布住宿安排,旅客有不滿他們會虛心接受。

崩潰敘述自己的旅館房間,空間有多狹小,知名作家黃大米參加旅行社14天的義大利高檔旅遊團,抱怨不只住的很寒酸,乾溼分離還攏系假,作家黃大米:「你洗完澡,所有的水都會流出來,然後你就要開始擦地。」

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得在地板上鋪毛巾吸水才能避免洗澡水蔓延,這樣的房間連住3晚讓黃大米非常失望,她公布行程表說一人要價台幣21萬元的團費,行程中包含第一晚的米蘭和後三晚的佛羅倫斯,四個晚上住宿房價都只有6到7千元台幣,甚至還直擊到其他團費比她低的粉絲,住的房間更寬敞還有浴缸,讓她氣到摔帽,作家黃大米:「領隊有先跟大家說,我們地點住的很好,離市中心很近,因為這裡要連住三晚,一打開我的房間我發現房間超小,我整個傻眼,我以前也參加過高價團,真的不是這樣的品質。」

黃大米認為,旅行社用「很市中心」的說法來模糊住宿品質不佳的情況,但針對指控,旅行社認為有失公允,加利利旅行社:「所有的產品都是在半年前就預訂好房間,出發前14天她一定會拿到我們的旅館所有資訊,所以她應該很清楚旅館的部分。」

當事旅行社也強調,黃大米參加的行程重點在後面,住宿的價位幾乎都是1萬多,所有住宿資訊黃大米也早就知道,其他旅行社業者則是表示,如果有漏水或安全性的住宿問題,都可以向領隊反應要求換房,如果雙方認知無法協調,就往品保協會送,由公正第三方來解決爭議。

▼黃大米崩潰房間小連行李箱都沒地方放。(圖/翻攝自黃大米 臉書)

(封面圖/翻攝自黃大米 臉書)

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