獨家/租容易、還卡關!民眾怨「共享機車」還車好難

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您租過共享機車嗎?只要在營運範圍內,隨租隨還很方便,是不少通勤族的代步工具。桃園卻有民眾抱怨,多次遇到無法順利還車的狀況。而我們實際追蹤,可能原因是民眾當時是在營運範圍邊緣,網路上共享機車社團也有不少車友有類似抱怨。

打開手機動動手指頭就能就能租借「共享機車」方便便利,成了不少通勤族代步工具,不過如今卻有民眾跳出來抱怨可以租卻不能還。投訴騎士朱先生:「正要(還車)的時候,它的那個晶片裡的鎖,它突然好像就失靈了,然後無法完成這個動作。」

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朱先生還原當時還車地點,就在桃園中壢吉林路上,明明按照SOP做,但系統就是不給還車,扯的是他不只遇到一次。投訴騎士朱先生:「對啊有好幾次,所有(社團)團員都有遇到。」

重回吉林路實測,是不是像民眾所說的一樣很難還車,可以看到在系統上已經顯示沒有辦法還車,這時候再往前騎不到一百公尺的距離,可以看到上頭已經可以進行還車。

攤開系統地圖,全長1.9公里的吉林路,不只前三百多公尺,周邊的確多處都是暗灰色,這代表的就是「非營運路段」。不過他強調,自己還車地點是在「營運範圍內」。

追蹤發現,共享機車臉書群組有不少人都遇到類似狀況,不是說「未上鎖」,就是車輛當機騎不動還不了。有騎士點出,這些人的共同點就是都在「營運範圍」邊邊處,或是收訊較差的位置。

那該如何還車,他曝光撇步,若是單純踢側柱/立中柱,車子不會完全關機,要先鎖住關機再還車機率較高,或是直接請客服遠端還車。

面對無法還車的問題,到底是停放位置訊號差還是有其他因素,恐怕共享機車業者要查清楚,避免類似狀況一再發生。

(封面圖/東森新聞)

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