才剛2024，蝦皮購物再度宣布手續費調漲。從下個月開始，將針對部分賣家進行成交手續費調整，促銷檔期的手續費將提升至7.5%，加上金流手續費2%，使得單件最高手續費達到9.5%。對此，不少賣家紛紛表示不滿。
▼蝦皮購物再度宣布手續費調漲，引發賣家不滿。（示意圖／翻攝自pexels）
蝦皮購物今（12）日發布公告，宣布將於2月1日起，將對未參與免運補貼或蝦幣回饋活動的賣家進行成交手續費調整，促銷檔期的手續費將從現行的6.5%調升至7.5%，而非促銷檔期則維持在5.5%。
▼蝦皮購物針對部分賣家調整成交手續費。（圖／翻攝自蝦皮官網）
實際換算，一件售價400元，運費60元的商品在促銷檔期的手續費從原本的22元上升至30元。而一件售價20900元，運費60元的商品，成交手續費也從825元調升至1125元。此外，賣家還需負擔買家付款方式所產生的信用卡、貨到付款、街口支付、蝦拼晚點付等金流與系統處理費。
對此，許多網友紛紛湧入蝦皮購物臉書留言，「又漲手續費⋯⋯」、「蝦皮手續費賺飽飽」、「賣家吃土吃到飽，蝦皮吸%吸到飽」。有網友呼籲賣家儘早轉往其他手續費更合理的平台進行販售，「會不會太離譜啊，手續費越來越高，賣家能拿到的越來越少沒關係，下架賣場不賣了」。
▼網友在臉書留言區狂酸。（圖／翻攝自蝦皮購物 (Shopee) 臉書）
面對賣家的抱怨，蝦皮回應表示，「蝦皮購物致力於打造更優質、便利的電商平台，未來將持續投入更多的營運及行銷資源，提升消費者購物體驗，同時帶動賣家業績成長，以支持台灣電商環境有更完善的發展。以近期推出免運吃到飽為例，所有用戶皆能享有天天蝦皮店到店149元起無限免運免領券，週三更降低蝦皮店到店免運門檻至99元起，同時不定期推出四大超商免運活動，透過此資源投入提高消費者下單意願，帶動賣家業績成長。」
（封面圖／東森新聞）
