Youtuber 柒柒夫妻543:「我的兒童餐來了,有附果汁,餅乾。」搭乘飛機很多人,不想吃一般餐選擇特殊餐,像是素食餐、宗教餐通通有,不僅能依需求選擇,還可以先拿到餐點,還有很多家長會幫孩童選兒童餐,不過有旅行部落客發現,要是會員資料沒修改,似乎一輩子都只能選兒童餐。
部落客壞波妞爸:「網路Check In的時候就想說,這次我(女兒)不要選兒童餐了,我要選正常的大人餐,才發現不讓我選,原來是因為我小朋友的會員資料裡面已經綁定兒童餐。」兒童餐想換一般餐點,系統卻無法修改。
今年4月壞波妞爸帶著女兒到日本旅遊,搭機24小時前在官網想女兒選大人餐點,卻被告知由於會員資料理已經預設兒童餐,因此無法換餐,但他想從會員資料更改預設,卻又發現從官網竟然無法直接修改,就連機場櫃台也無法修改。
部落客壞波妞爸:「有些人在底下留言說,只要打電話進去就可以更改,只是說我當時打進去是不能更改的,我也希望說比較有彈性一點,不要說(預設餐點)每次都綁死。」機場地勤給了紙本申請書變更會員餐點預設,讓乘客認為有些麻煩,對此航空公司回應會員資料裡預設選餐,確實可以透過官網的系統自行變更,或是可以聯繫客服,用電話或紙本表格來更改。
旅遊達人傑哥:「每個航空公司不一樣,所以你有可能已經超過提供兒童餐的年紀,可是因為你預設還是兒童餐,他一樣會提供你兒童餐。」旅遊達人指出,航空公司會員系統不會隨著兒童長大,自行把兒童餐換成一般餐,只能由旅客自己修改,達人建議在機場報到時,可以先跟地勤確認清楚餐點,要是網路上無法修改,還能在報到時進行更換。
(封面圖/東森新聞)