濃煙不斷從窗戶竄出，就是這股煙導致分隊長游尚樺殉職，當時游尚樺帶2位弟兄一起共進火場，1人灑水，1人顧水線，游尚樺則是負責搜索，進火場前，3人身上裝備檢查都正常，不過游尚樺被發現時，空氣瓶裡面已經沒氣，臉上面罩也鬆脫，只是3人一起進去，卻只有游尚樺氣瓶全空。
新竹縣消防三大隊長陳孟嬬：「他脫掉（面罩）如果沒有把氣閥關閉，（空氣瓶）還是會持續漏氣，那我們只是說，他當下面罩是脫除的，氣瓶是沒氣的，入室的話如果說一開始有問題他也不會入室。」其他2位消防聽到空氣瓶發出聲響，以及游尚樺按下生命呼叫器叫聲，從距離4、5公尺遠的地方趕過去已經來不及。
新竹縣消防三大隊長陳孟嬬：「當下我們同仁是說有聽到他的聲音，去搜尋的時候，後來發現在比較大聲的時候，才有搜尋到人員的部分，裡面的自救到之後再拉下來，可能目前實際上只有3、4分鐘而已。」短短幾分鐘的時間就釀成遺憾，其他縣市消防也說，出動救災前不只要全副武裝，身上的設備也要多次確認，都是正常數值才能前往救災，就算真的遇上狀況也不會輕易脫下面罩。
基隆市消防局信義分隊長趙庭：「火場的濃煙是滿致命的，除非就是我們當已經確定說，我們的氣瓶已經吸不到氣了，加上我們的氣瓶故障。」當時火場濃煙密布，游尚樺幾乎不可能自己脫掉面罩，是面罩出問題，或哪個環節發生狀況，讓游尚樺吸入大量濃煙，肺部與呼吸道都存有煙粒子，背後關鍵的致命原因還要調查。
（封面圖／東森新聞）
