監視器拍下,宅配通送貨員送貨到民宅沒有人在家,只見他走到門口停放機車旁,打開後車廂,接著走回自己車上拿出一個包裹,接著用力往地上摔,然後再撿起來,重重丟進後車廂,蓋上後準備離開,就在這時送貨員手上手機有電話打來。
投訴人曾小姐:「因為那時候我們是看著監視器的,然後也是那個瞬間,看到他丟的在那個當下,就是他還在我們家的時候,有打電話給他,可是他就是一直不講話,然後當我們告訴他說我們家裡是有監視器,是有拍到的,他也不敢講話。」
投訴人指控送貨員態度惡劣,還原過程,13日早上10時許,送貨員送包裹到家裡,沒想到送貨員轉頭就用力摔包裹,而且包裹裡的貨品是要價8000多元的英國品牌香水,被這樣重摔,就算瓶子沒破,香水品質恐怕也會受到影響。
▼送貨員用力摔的包裹裡是要價8000多元的英國品牌香水。(圖/東森新聞)
記者vs.投訴人曾小姐:「因為喜歡香水的人,香水瓶子只要一點刮痕,就會覺得不舒服,(更何況他是這麼用力對待),對。」送貨員亂摔客人包裹,實際求證宅配通,公司強調是該名送貨員個人行為,將對他重新教育訓練,並對客人貨物理賠道歉。
記者:「大哥為什麼要摔人家東西,為什麼這麼生氣。」該名送貨員面對詢問不理不睬,看起來似乎沒有悔意,但不管他有任何理由,亂摔客人貨品就是不對,而民眾花8000多元買香水蒐藏,卻遭送貨員亂摔包裹,還好賣家佛心,願意更換新品給買家,該名送貨員也遭到懲處,事情圓滿落幕。
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(封面圖/東森新聞)