電梯突然下墜,大人小孩嚇得當場放聲大叫。小孩子都快要崩潰,直喊不敢再搭電梯了,沒想到逛個百貨公司卻遇上電梯故障。
受困將近15分鐘,終於等到人員來解救,大家趕緊逃出電梯。事發在10日下午4點多,11人包含1名孩童,在板橋大遠百遇上電梯故障,當時受困在6樓到7樓之間,過程中電梯下墜至少3次,讓所有人飽受驚嚇。逛百貨公司遇到電梯故障,讓受困民眾不滿,認為百貨處理流程有瑕疵,表示當時電梯打開時竟然沒有任何百貨人員來安撫致歉,甚至錯過電影的時間也是要親自到服務台詢問,最後才獲得處理。
板橋大遠百公關:「我們這邊可以跟民眾來做個聯繫,當然我們也是很抱歉,因為我們機械的問題,耽誤到顧客的時間表達歉意,可能電梯偵測到異常,它是啟動到保護機制。」
百貨表示由於假日,搭乘電梯的人多,電梯偵測異常,啟動到保護機制,才讓電梯呈現靜止。這次板橋大遠百發生電梯故障,AB兩棟樓共有16部客用電梯,百貨強調每個月都會有2次定期整修保養,如果電梯故障也會立即通知中控,協助排除故障。這回電梯故障,百貨被質疑處裡態度消極,更讓民眾飽受驚嚇,恐怕在心中也留下陰影。
(封面圖/翻攝自爆料公社)