紗布掀開,大腿大面積紅腫,好幾處起水泡嚴重燙傷,陳小姐無奈,作夢也沒想到,只是肚子餓想在超商吃一碗熱騰騰的泡麵,卻變成這副慘狀,投訴人陳小姐:「人坐下去的當下,桌子就倒了,是往我的大腿部分灑,你應該要顧好你桌子的穩度,如果用了我們出事,當然是他們要理賠。」
陳小姐指控,日前到中和一間超商,買了泡麵用店內的熱水泡,順便在店裡內用,沒想到才剛坐下,桌椅不穩熱湯整碗打翻,灑在她大腿上,送醫後醫生診斷,左右大腿還有手臂二度燙傷,兩周過去,不僅傷口仍痛苦難耐,生活也大受影響,投訴人陳小姐:「(診所)它是依照面積去收費的,我的面積滿大的,所以每天就是要2800、2800,這樣付,從11/4受傷到現在,我是不能洗澡的狀態。」
除了不能自行洗澡,出門買飯也有問題,陳小姐氣憤控訴,事發至今已經16天,光是換藥費已經花了4萬多塊,但賠償金仍求助無門,實際來到事發的超商,陳小姐指出,當時就是坐在這個位置,端泡麵到桌上時,整碗熱湯灑出來。而原本不穩的桌子,已經被撤掉換上新的,投訴人陳小姐:「他們想要醫生的診斷證明書,醫囑的部分,可以再寫得更清楚明白,可能療程要幾天,休養要幾天。」
面對指控,超商也出面回應,針對此事深感抱歉,接獲通知後,營業幹部第一時間已經致電關心消費者,同時說明,後續醫療理賠流程,承諾會積極協助處理,畢竟客人在店內受傷,責任雖難歸咎,可消費者還是希望能得到應有賠償。
(封面圖/泡麵為示意畫面,非當事照/東森新聞)