高雄的「HERSTON 海斯頓法式甜點工作室」今天在LINE禮物上推出雙11活動，20入馬卡龍禮盒原價1800元，雙11優惠價1780元。然而，因內部疏失，不小心標錯價，一盒含運費只需300元，引起了消費者的搶購潮，廠商發現後立即取消訂單。店家隨後在臉書上發文承諾「會全數出貨」，認賠超過3千盒，許多網友大讚「負責任的店家」。
▼店家出面發文，保證馬卡龍禮盒會全數出貨。（圖／翻攝自HERSTON 海斯頓法式甜點工作室臉書）
店家以「 LINE禮物，我們烙賽標錯價格」為標題發文，針對標錯價格一事道歉，並表示「請大家各位放心，我會負起責任的，剛發生時內部都手忙腳亂的，請見諒」，承諾已下單的訂單將會全數出貨「我真的很烙賽
您們炎上燒死我吧！但是各位請放心，海斯頓絕對會出貨所有訂單」。
▼20入馬卡龍雙11優惠價原為1780元，卻因內部疏失錯標價錢。（圖／東森新聞）
店家表示，目前LINE禮物的訂單已經被後台取消，需麻煩顧客截圖訂單數量資訊，並提供收件人姓名、電話、地址，寄信到指定信箱，保證20入馬卡龍禮盒一樣每盒300元含運出貨，高雄當地的顧客也可前往鳳山工作室自取。
店家解釋，「大家不要再給我google一顆星啦，不是消失不處理，是要先開始叫原物料了」，由於訂單數量眾多，總共3000多盒，內含6萬多顆馬卡龍，且每一顆都是純手工製作，店家懇請消費者給予他們更多時間來準備。以優惠價1780元計算，這次意外可能使得店家面臨超過444萬元的損失。
對此，網友紛紛在留言區表達對店家的讚賞，「過程中難免失誤，但後續負責任有信譽的商家！絕對支持！老闆辛苦了」、「太勇了吧...這個失誤不是工作室能負荷的」、「這真的很虧，但這麼負責，真的是很難得！值得支持」、「按了計算機起雞皮疙瘩」、「天啊！很少有店家會像你們這樣負責任的，真心覺得這樣的好店家一定要用力支持」。
（封面圖／翻攝自HERSTON 海斯頓法式甜點工作室臉書）
