客人才剛換完輪胎,沒多久又騎回來,說他的後輪出現怪聲音,機車行維修師傅vs.客人:「你換輪胎就換輪胎,(對我也知道),可是搞不好跟那個有關係,因為我騎出去有聲音,我也覺得奇怪。」
為了找出原因,車行師傅乾脆把輪胎拆下來檢查,發現車子出現怪聲音,是位在車後端,傳動開閉盤的零件培林老化導致。機車行維修師傅:「這個東西可能你一般保養,這邊沒有上油,久了霧化在裡面,導致這個培林壞掉。」
不管師傅怎麼解釋,客人似乎聽不下去,強調他換輪胎之前沒有出現異音,要求車行要負責。客人vs.機車行維修師傅:「那你說為什麼,我換輪胎就會有聲音,(換輪胎就換輪胎,換輪胎也是這邊轉一轉而已,也沒有你講的這個狀況),我不管安裝什麼,可是來之前都沒問題。」
桃園這家機車行,日前有男子上門更換後輪,換好後沒問題後離開,但五分鐘後卻說後輪有怪聲音,懷疑是車行安裝過程有問題,師傅直接現場拆下後輪檢查,告知出問題的,是在輪胎左邊的傳動開閉盤,但男子無法接受,事後還留下一星負評,讓店家相當氣憤。
機車行維修師傅陳先生:「拆輪胎跟開閉盤有異音,沒有關係,他要的就是不要有聲音,我就回他不可能,裡面滾針培林有髒東西,或是培林本體有問題。」
發出異音的傳動開閉盤,是機車的變速系統,位在後輪左側,主要是控制後端皮帶的直徑,類似腳踏車的後齒盤,屬於消耗品,車子行駛一定里程加上沒有保養,就會耗損、發出異音,一般車行會建議更換,開閉盤或是整組的離合器總成,要價大約兩千到三千元。
遭控車行說如果是他們的錯,他們願意承認,但如果客人硬凹,也絕不會接受客人無理的要求。
(封面圖/東森新聞)