有民眾買新機車,結果騎了兩個月竟然收到「強制險逾期」通知單,甚至事後還收到罰單。他納悶才剛繳錢,怎麼就過期。對此我們追蹤調查之下,監理站說在領車牌時系統就會輸入相關資料,直指問題不在他們身上;保險公司說「因為審核時間差」才會導致這狀況;至於金管會底下的保險事業發展中心,截稿前則說「10號才會回應」。
金管會保險局及交通部公路總局寄來的重要通知,告知車主「您的強制責任險已經到期,請迅速投保」。車主唐小姐:「我交車的時候明明就保過了,而且都有單子,為什麼還會叫我去繳。我先生就趕快線上查,發現就是有一筆新機車的保單。」
上網一查也有保單資料,那怎麼還會寄「繳費通知單」,甚至事後還收到這一張。車主唐小姐:「拿掛號號碼去網路查,是一個罰單,然後我先生查到說,是一個強制險沒有保的罰單。」
明明有保卻要車主再繳錢,甚至還直接開罰,這也太扯了吧。還原她在九月買了新摩托車,當時也除了付行車執照費新領號牌費,也付了「強制險」費用;但在十一月初卻先後收到強制險,「逾期通知」以及未繳罰單。
事實上要領車牌之前有幾個步驟要先走,首先就是要先保所謂的強制險,先用車身的引擎號碼等等來進行登記。等到強制險保過之後,代辦才會來領取車牌,接著不管是監理單位或者是保險公司,後台就會進行媒合。
公路總局表示,經查驗該車主強制險並沒有逾期問題,也強調在新車領車牌時,監理站系統裡就會有車牌號碼、引擎號碼以及保險號碼,直指問題不再他們身上。
追蹤發現保險公司不只要到監理站「領車牌」,還得向金管會底下的「保發中心」通報相關強制險資料。對此求證保險公司,證實該車主確實有強制險,因為後續要核對牌照與保險資料,認為是「補登作業時間差」才會導致民眾收到罰單,強調並非保險公司故意或疏漏。
截稿前保險公司以及監理站都證實「強制險沒問題」,至於金管會保發中心則是沒有回應。一個政府要求的「強制險」,出了個大差錯害的民眾奔波,真相到底是什麼,恐怕相關單位還是得交代清楚。
(封面圖/東森新聞)