一名外送員日前接到訂單，要到台北一家小吃店取餐時，他向店家詢問等待時間，店家說3分鐘，但是過了5分鐘左右，卻還是沒有拿到餐點。事後外送員發現，自己無故被店家按了負評，讓他相當不滿表示，只是詢問等候時間，為什麼店家，卻按他負評，氣得他衝到店家理論。
店家vs.外送員：「（那你可以等下一單啊），你可以直接叫我轉單，沒有問題啊，但是你直接按我負評，我可不可以詢問說還要多久時間嗎，可以吧，那你直接按我負評是什麼意思。」
貼文曝光後引發熱議，網友看法兩極，有人說，按負評也是店家的自由，但也有人認為店家做法不對，雙方之間的糾紛恐怕還是要再多花時間溝通，才有辦法解決。
（封面圖／翻攝自爆料公社二社）
