顧客拿出放在百貨APP內的活動商品券準備購買的家電，全數折抵，卻發現不能使用。百貨公司顧客：「它是連系統都轉不出來，現在是看不到的對，它現在是連系統都轉不出來，所以不能刷。（你本來裡面有多少錢），二千吧。」
百貨公司APP打開跑了好久，機上出現亂碼，商品活動券應該要有二千多元卻無法顯示。特地來百貨要把折抵券用完，等於白跑一趟，同樣窘境不只一人。有顧客APP裡面有7千元折抵金，準備要購買高爾夫球商品，卻一元都花不了，必須再跑一趟，讓人相當生氣。顧客黃先生：「之前優惠活動的回饋券沒辦法使用，那現在的活動優惠券也沒辦法取得。昨天也白跑一趟，那些券也都有消費的時間。」
黃先生接連兩天到百貨要把活動券使用掉都白跑，不只顧客抱怨連連，櫃姐們也困擾，只能先提醒顧客。櫃姐：「（有點異常，所以裡面的（商品券）都沒辦法用），對現在沒辦法收，就變成現金或刷卡，這兩天POS機都怪怪的，禮券回饋卡沒辦法收。」
櫃姐：「昨天連icashPay都不能結，我們完全業績零就被罵。」
這家百貨周年慶剛結束，不少的顧客APP內的活動券得在近期用完。百貨說是系統更新，得花幾天時間才能完成，導致APP當機。消費者的活動券期限可以延長到年底，不過顧客都到了百貨才發現APP不能用，難免傻眼又生氣。
（封面圖／東森新聞）
