造訪韓國百年「廣藏市場」,台灣人除了享受美食外,很多人還會特地加入「這個」必逛清單。平台介紹棉被主播(非當事業者):「粉色的灰色的,這三個顏色。」
薄被、厚被在四周疊成好幾座小山,這家「88號棉被店」,吸引很多台灣人前往選購,但近期卻傳出不少消費糾紛。有一家四口10/8特別搭車前往,買了冬被、涼被各兩條,之後含運費付了20萬韓元,請店家要「準時」送達民宿,沒想到直到要搭機回國,棉被還是沒收到。
當事消費者:「我們就用國際電話,要去跟88棉被店的店家聯繫,他們一聽到英文就直接掛掉,我加了LINE、傳了訊息,他們已讀24小時之後,都還沒有回覆。」
消費者控訴店家收了錢,貨沒有準時送達!連退款金額都少退一萬韓元。當事消費者:「剛好跟我同一天購買的人,他是請他們把15條棉被,寄送到台灣,現場都有貨,但是隔了一個禮拜以上,LINE已讀不回,也都沒有出貨。」
還有棉被店前員工,出面爆料老闆不是常「寄錯」棉被,就是「少寄」商品,之後還不願負擔運費,連出貨時間也一拖再拖,甚至打出「台灣人能較便宜」,但卻是報高價給折扣。
韓國棉被店前員工:「因為我們老闆,是完全不會去負擔他寄錯貨的運貨,就是他就要我們跟客人講說,能不能換其它的被子。」
不少台灣人遇到類似狀況,如今合作的旅遊平台也發出聲明,強調因為店鋪服務欠佳、售後不理,決定終止合作下架所有商品,希望不要再有消費者,吃虧受悶氣。
(封面圖/翻攝自 creatrip 探索你的韓國YT )