旅店浴室的抽風機轟轟叫，關起門來還是很大聲，吵到晚上無法睡覺。
當事旅客陳小姐：「它整晚吵它就很大聲，你不開又不行。」吵就算了，就連安全也有疑慮，門上只有一個鎖孔，疑似沒配防盜鎖，窗戶也生鏽，就怕半夜被誤闖。
當事旅客陳小姐：「它門鎖其實用鑰匙就打開了，（Google）評論更誇張，有看過別人寫說『有人打開過他們另外一間的房間，遇到隔壁的房客』，他就說他覺得這間味道很重。」高雄的陳小姐跟先生10月7日周六入住台中這家連鎖旅店，指控裝潢到一半就試營運，門口、樓梯間留下一堆垃圾，有施工的濃濃甲醛味，噪音、消防安全都有問題，怒發文要大家別踩雷。
當事旅客陳小姐：「（櫃臺）可能連假想營業這樣子，透過電話跟他的主管講話，可是他主管就在裡面，他主管就不肯面對，就不想出來。」重回旅店，業者大方展示房間，強調當下都有積極處理。
飯店經理葉先生：「也有協助她做換房的動作，那我們有2位主管也親自的去幫她做1個重新整房的動作。」事隔10天，旅店大多已裝潢完善，只剩3個樓層還需細部整理，但業者說的退費，還幫找更便宜的旅店，卻被陳小姐反駁根本沒這回事。
臺中市府觀旅局專員張秀琴：「如經檢查現場，無法達到可提供遊客住宿服務水準，要求業者限期改善。」消費糾紛鬧大後，市府派出觀旅、都發、消防、衛生、警察等5局處聯合稽查，雖然查證是合法旅館，但重新裝潢未通過消防安檢，就試營運已經違規，市府將開罰2到30萬元。
（封面圖／東森新聞）
