獨/花蓮一日遊旅行團遭丟包!旅客苦空等5小時怒報警

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有民眾控訴,報名了花蓮一日遊旅行團要去曼波海灘騎沙灘車,包車包領隊含兩餐還有保險只要900元。只不過遊覽車才剛從台北開到宜蘭就故障,整車旅客在便利商店空等了5小時,都等不到業者來處理,讓他們氣得報警。業者則表示,因為適逢中秋連假,車子本來就特別難調,好不容易從台北調到車,又在雪隧拋錨,沒有要丟包,也已經退款。

在花蓮曼波海灘上騎著沙灘車,乘風奔馳在蔚藍海邊,享受吹著海風的快感,再一路騎到社群熱門打卡景點天空之鏡,跟隨業者指示大拍專業網美照,成為許多遊客到花蓮必備旅遊體驗。只不過卻有一群旅客報名了花蓮沙灘車套裝行程,開開心心從台北出發,最後卻只到了宜蘭礁溪就敗興而歸,而且還是被警察分批送到轉運站。民眾:「應該很難過而且很生氣,然後下次不會再來這家了。」

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礁溪便利商店中擠滿遊客,當地員警接獲報案,原來他們報名了中秋連假前往花蓮一日遊旅行團,沒想到遊覽車卻在半路故障,業者說是要調車來接應,卻從早上8點等到下午2點,都沒看到旅行社的人。

旅行社老闆娘林小姐:「我們司機就趕快開回來,再換一部車去,換一部車去到雪隧,快到了在雪隧裡面,哇那個引擎壞掉。」

老闆娘表示,連假期間本來就已經特別難調度,好不容易從台北調到車卻又在半路拋錨,做旅行社三、四十年真的從沒遇過這種事。旅行社老闆娘林小姐:「啊他的車子就是真的壞掉啊,(啊有沒有再處理),有啊,我沒有給你放鴿子啊。」

但也有民眾質疑,台北到花蓮包車包領隊含兩餐還只要900元,像這樣的低價一日遊旅行團是否本來就存有安全疑慮?民眾:「畢竟旅行社還是得準備好,他們的車子才能出行,因為我覺得這是旅行社的責任。」

雖然最後旅行社已經將旅費全額退款,31名旅客也由員警幫忙分批送到轉運站平安到家,只不過趁著中秋連假開心出遊卻遇上這種事,出遊興致全被打壞。

(封面圖/東森新聞)

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