打開向果農訂購的文旦，投訴民眾真的看呆了，整箱的文旦外表有傷痕外還變黃軟化，切開後文旦還散發出發酵的味道，身為團購主的她，出貨後已經接到團友退貨的要求。投訴民眾：「很像是果蠅叮過的那種分泌物，然後你等一下也可以試吃一下，它其實都有一種發酵的味道了。」
而投訴民眾9／6收到果農，寄來的試吃品，外表青綠飽含水分，看來相當優質，所以她才會下訂38箱，9／18直接到果農家載回文旦，沒想到隔天打開一看差點昏倒，外皮受損外表變黃軟化明顯消水，投訴民眾：「這我拿到的試吃的文旦，它已經是過了兩三個禮拜，你看還是這麼完整的，那這個是我周一收到的文旦，都已經乾扁，這是他果農他本身的保存問題，跟這種品項本來就是，不能拿出來賣的，我覺得是被欺騙的感覺，直到我發文到社團上面，他才出來說他要做退款的動作。」
台南市政府主任消保官馮祺雯：「如果在實體店面購買到，有瑕疵的商品，那店家要負的瑕疵擔保責任，依瑕疪的程度減少價金，或者退貨退款。」
原本不願退費的果農，後來承認裝箱時有疏失會全額退費，消保官也提醒民眾，現場買箱的水果最好要開箱檢驗比較保險。
（封面圖／東森新聞）
