憂被5星好評攻擊!燒肉店反向Google申訴「這是傷害」

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過去經常有店家因為被客人狂刷負評,引發雙方鬧不愉快,不過大家有聽過店家被五星好評炸到害怕嗎?在台北的知名燒肉店近期收到大量五星評論,短短24小時內用入近百則,不過店家查了發現,這幾乎是沒有消費的不實評論,認為從創立至今都沒用任何行銷手法刷評論,這行為已經讓店家受傷,強調已經向Google提出申訴,不過也讓許多網友笑說,五星竟然變成「傷人的評論」。

厚實牛排油花均勻,放上烤爐看了食指大動,知名燒肉店主打嚴選和牛,在台北擁有高人氣,用餐都得提前預訂,不過近期店家卻驚覺,竟然被五星評論給攻擊,讓他們無奈提出申訴,表示最近旗下的2家分店,在18日下午開始,收到大量五星評論,短短24小時內近百則的評論,幾乎是沒有消費的不實評論,更說明從創立至今都沒用任何行銷手法增加評論,認為這已經讓店家受傷,強調已經向Google,提出「不實申報」,文章最後hashtag「第一次被五星炸到害怕」。

貼文一出許多人笑稱,五星居然變成傷人的評論,這是令人尷尬的禮物。民眾:「像我自己如果給五星好評,我會去說出我今天,吃了什麼菜色,然後我的感覺怎麼樣,而不會只說個很棒謝謝,可是每個人的情況不一樣吧,(店家)他們自己的評價,我覺得他們可以自己管理,沒有問題呀。」

看看店家的google評論,在19日當天就湧入將近60則的5星好評,不過大多評論都沒有附上照片,難以辨別是否真的曾到過餐廳用餐。不過在過去經常有店家,因為被客人狂刷負評,引發雙方鬧不愉快。這回燒肉店被狂刷「五星好評」,律師也表示若是店家要追究,確實有妨害名譽問題。律師簡翊玹:「明明沒有去,但是還去虛構了一個評論,那不論它是真是假,我覺得這部分的確都會,讓大家有觸法疑慮。」

不少民眾在找餐廳吃飯前都習慣先查評價,許多店家也更在意低星評分,但這回卻有燒肉店因為被刷五星好評而不開心,也在網路上掀起熱議。

(封面圖/東森新聞)

 

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