星宇航空推出的航空聯名卡3月正式發行,發行還沒滿半年,19日突發公告拉高哩程兌換標準,10月3日起就生效,許多持卡人控訴根本措手不及。投訴人林小姐:「(調高)5000的話,等於說你至少要多花10萬元,才有辦法達到這個目標,而且它又只給兩個禮拜,我相信大家完全沒有辦法接受,接下來聯名卡第二年繳年費的時候,我一定會剪卡。」
除了會員投訴,網路上更是罵翻天,有旅遊粉專直批星宇這樣的行為是割韭菜,除了亞洲商務艙漲價變成6萬里之外,現在也無法開立外站出發兩中停的機票,甚至有人諷刺,哩程兌換漲幅高得嚇人,只給半個月準備,根本是「驚」品級航空。旅遊達人蓋瑞哥:「它之前跟阿拉斯加航空的合作,正式展開,阿拉斯加航空的哩程,換走很多星宇航空的位置,所以這次它的哩程改表,有種止血的意味。」
針對指控,星宇航空發聲明回應,表示會延後實施日期,將改成明年3月才讓新規定上路,讓大家有更充裕的時間進行哩程累計及兌換。而無獨有偶,長榮航空在20日也針對航空聯名卡再升級。長榮航空總經理孫嘉明:「看到有別的同行做了一些調整,我們也都很注意這些變化,我們今年並沒有任何改變目前兌換哩程的計畫。」
星宇挨轟的敏感時機點,長榮直言哩程沒有要調整,頗有互相較勁的意味,而接下來要是星宇掀起一波剪卡潮,受惠的恐怕還也是其他航空。
(封面圖/東森新聞)