旅客進進出出，平日的高鐵站已經夠繁忙，眼看中秋連假即將到來，人潮勢必更多，台灣高鐵為了加強疏運，開放增班車次購票。
台灣高鐵南港站站長劉和鎮：「今年中秋節，高鐵公司為了旅客的，返鄉跟旅遊的需求，針對加班車次，提供了種共141班的加班車次，（尖峰）南下的部分會出現在9/28中午以後，（尖峰）北上會在10月1號的收假日。」
高鐵建議旅客，提早訂位節省時間，如果要搭自由座，也能透過官網，或者APP查詢，自由座相關資訊，就算到站以後，也可以抬頭看看它。
台灣高鐵南港站站長劉和鎮：「在售票大廳驗票閘門，然後在候車區以及月台上，都可以得到列車相關資訊，包含列車時刻、列車的停靠站還有自由座的車廂數。」
優化過的旅客資訊系統，顯示各類訊息，以利乘客在正確定點上車，分散排隊人潮。
旅客：「我覺得一目瞭然，而且滿清楚的，這樣很方便，我覺得對大家都很好。」
旅客：「資訊越多越好啊，對旅客要搭車的訊息，掌握比較快，我覺得這是不錯的。」
高鐵列車長：「您好這邊是對號座，請問自由座有需要升等嗎，好。」
列車長加強巡檢查核，確保乘車秩序，高鐵不只在疏運期間加開班次，平日尖峰時段也將在十月常態增班，如果人太多的話，也備妥臨時增開班次，就是希望能把高鐵，三十四組的列車，發揮最大營運效能。
