甜點店被留1星負評 「開顧客名字玩笑」顧客氣炸

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台南一家甜點店被顧客留1顆星的負評,甜點店老闆竟然因此『開顧客名字玩笑』讓顧客氣炸!消費後在google評論留下一星負評,認為芒果沒熟就拿出來賣,店家回了其他人都沒問題就你有問題,不覺得孤單嗎,讓顧客家人看不下去,跟著留一星負評,還說提拉米蘇很難吃;店家竟然就以顧客家人的名字來命名活動,推出提拉米蘇特價,還開顧客家人的名字玩笑。顧客氣炸,民眾覺得店家拿名字開玩笑太過火。

擁有一萬名粉絲的台南咖啡廳在自己的ig寫上提拉米蘇特價,還說是某人幫忙謀福利。店家拿顧客的家人名字開玩笑惹火對方,一開始是顧客買了提拉米蘇和芒果甜點,老闆提醒芒果後期的口感像芒果青,顧客回家吃了,在店家google評論,留下芒果還沒熟硬是採下來做成芒果丁,口感極差;店家看了回,水果難免出問題是不可控的,其他人都沒問題,就你有問題,不覺得孤單嗎,店家的回應讓顧客的家人看不下去,也跟著給一星評論。

提拉米蘇真的難吃,如果經不起客人的反饋乾脆不要回;店家沒打算平息,再回你們的反饋就像政治人物的承諾一樣毫無意義,接著店家就開始拿顧客家人的名字開玩笑,以顧客家人名字命名這禮拜是顧客家人名字周,提拉米蘇特價,還以顧客家人名字說我愛你,讓顧客傻眼又生氣。民眾:「用名字這件事,就很容易讓人家,一定就會讓人家覺得就是針對我。」

民眾:「店家有告訴(芒果狀況)這件事,可是(顧客)卻回去再來跳腳,這樣子對店家來講是不太合理;如果店家有事先考量一下,不要用這樣子這麼明顯的名字,來做促銷可能結果會好一點。」

拿顧客家人名字開玩笑,玩笑開大引發議論,店家發聲明,認為客人評論應該和善一點,不要充滿攻擊性,對他不公平;只是使用人名做活動,整起事件搬上檯面,活動看得出店家的情緒和不滿,也引發更多爭議。

(封面圖/翻攝自 店家IG)

甜點店 1星 負評 顧客 名字
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