廁所地板漏出水痕，仔細看是從馬桶周圍不斷漏水出來，讓屋主很困擾也很傻眼；因為這是一名台中的陳小姐去年剛買的千萬新房，請來了裝潢水電行，以44萬元做了兩間衛浴、鐵窗以及拉電線等等裝潢，驗收時卻問題卻一大堆。當事裝潢師傅：「有多少缺失，我們尾款扣除五萬塊。」
來裝潢的師傅和陳小姐夫妻倆一一核對裝潢項目，陳小姐說，當時驗收發現浴室門兩個都沒有做，所以和師傅達成共識，扣除4千再加上裝潢過程。師傅刮花地板扣掉一萬，原本要做的曬衣架也沒有做，再扣2萬，拉電沒拉完整扣1萬，鐵窗尺寸原本外推50公分變成只推30公分扣除6千，全部總計扣了五萬元。
之後還發現主臥室裡的馬桶漏水，師傅當下補塑鋼土，屋主也同意，沒想到半年後馬桶又漏水了。投訴人陳小姐：「驗收的時候漏水他就幫我們補塑鋼土了，那他又說沒有問題啊，啊你那個只是水泥不夠多，你就補那個矽利康就可以。因為我們就是覺得裡面管線有問題，就是可能沒有對準。」
陳小姐認為合約寫的是保固三年，裝潢的水電行必須把馬桶拆掉重裝；針對陳小姐的指控，被投訴水電業者則認為是使用者問題。被投訴水電行業者：「那時候還沒完全密合的時候可能去動到，但是那時候我們都處理好了，隔天或一個禮拜一個月又跟我說出問題了，哪有人拖那麼久的，我都認賠7萬了啦，但是保固要非人為。」
被投訴水電行業者說，如果屋主堅持馬桶要拆掉重做，會幫忙負擔百分之40的費用；但陳小姐認為，按照合約走要無償修復。投訴到消保官那，並在14號開協調會，雙方目前沒有共識，陳小姐也打算走法律途徑，讓法院來判定。
（封面圖／東森新聞）
