台灣有錢人的消費力驚人,百貨公司每年超過一半的營收都來自這些頂級VIP客戶,為了維持與黏著度,有百貨祭出旅遊、住宿的私人秘書,甚至定期舉辦國際珠寶、名錶晚宴,讓客戶可以搶先購買提高尊榮感!但想獲得這些邀請函不容易,一年得花上千萬元!
18K白金鑲嵌各式寶石,價值近億元的珠寶飾品,請來專業名模秀給你看 ,欣賞的同時,還能 吃上 創意料理 ,但想拿到,這場神祕宴會邀請函 ,一年可是得花上千萬元。
在這綠意花園中進行餐敘,短短幾個鐘頭就能吸金上千萬元,原來全鎖定「金字塔」的VVIP,他們不只,一年得花上200萬元,獲得一張「黑卡」,消費力更是高得嚇人,百貨公司至少七成營收都來自他們。
國際酒店集團營運長吳偉正:「如果在疫情前的話,我們跟疫情前相比較,是大幅度的增加,目前看起來的話,我們來看今年保守估計都會成長20-30%以上。」
超強消費力,也讓精品百貨得想盡辦法留住這些「金雞母」。
各大百貨都有的貴賓室缺一不可,甚至還會特別VIP會員推出私人秘書,旅遊、住宿通通包辦,當然固定舉辦的專屬宴會,更是要讓客戶感受到滿滿尊榮感,微風、晶華、鎖定國際珠寶,台北101則邀富豪來看錶。
行銷專家王福闓:「當然其實像這樣的頂級客,一來是他其實,會有所謂較高的品牌忠誠度,他有所謂整體購買產品來講,回購率也較高,第二個是他在挑選百貨的時候,他也會挑選說,折扣比較多周年慶,或是服務流程更佳的。」
畢竟這些,千萬百萬刷手財力雄厚,消費力驚人,也難怪百貨業者每年,都得費盡心思,維護與VIP的黏著度。
(封面圖/東森新聞)