集電弓損壞，整台列車瞬間失去動力。台鐵花東線列車下午一點多才剛復駛，沒想到列車碰上狀況，卡在鹿野站動彈不得。搭車民眾：「應該是那個掉下來吧，（整個掉下來），（啊有砰出火花嗎），它是在拉的時候有火花，（所以嚇一大跳喔），對啊連兩次，（連兩次砰喔），它沒有爆它只是...」
平交道423車次自強號原訂1點20發車，通過山里隧道後集電弓疑被扯落，立即停駛。但出問題的列車還不只一輛，平交道421車次新自強號行駛到關山池上路段，同樣發生樹枝卡住集電弓，導致高壓電不通，停在鐵軌上。旅客在平交道前等待，都不知所措。目擊民眾：「對啊它就停在那裡啊，我出去又回來，它就停在那裡啊，平交道到現在就看到樹枝擋在那裡，到現在燒了，（你有聞到臭味嗎），有啊，（什麼味道），燒焦味。」
還好下午4點10分421車次自強號已經恢復行駛，但兩部自強號集電弓都受損也影響到其他列車。列車長：「這輛車的話是之前預計剛好卡在那個時機點，所以就會卡，可是目前看起來的話我們現在連台東都下不去的話...」
大批旅客全擠在月台，好不容易等到海葵颱風遠離，台鐵東部幹線終於恢復通車，沒想到行程再受阻。民眾vs.台鐵人員：「（位子）怎麼會夠，剩下可以坐的就坐啦。」
集電弓異常，台鐵緊急安排九輛接駁車，至少疏運四百人。對旅客來說，想快點回家真的好難。
（封面圖／東森新聞）
