來到南投日月潭，近距離欣賞湖光山色，但有消費者在湖邊住上一晚後，想吃早餐卻看到這種景象，自助餐檯上每一個鐵盤裡，怎麼什麼食物都沒有，明明就是早餐時間，難道飯店提供的自助早餐，還怕客人吃嗎，飯店人員v.s民眾：「（我在錄影），你要蝦子，你要百香果，什麼都要，請問你我是要專門為你服務嗎？」
服務人員激動槓上客人，說什麼就是不補餐，民眾投訴，到日月潭知名會館住宿，沒想到下樓吃早餐卻空空如也，飯店公告的早餐時間是7：30到9：30，民眾8：30下樓用餐，但是8：40就是飯店最後一次補菜，現場還有2到30名房客餓著肚子，根本不夠吃，投訴民眾：「我們以為會出菜，所以就空著盤子到那邊等，結果都沒有，沒有東西吃，連飲料都沒有喔，拍了那個影片之後，他（服務人員）就去找他的廚師啊，然後2、3個就把我叫起來。」
實際到飯店官網查看，餐盤裡滿滿的食物，烤魚燒賣雞湯，甚至還有螃蟹，菜色相當豐富，怎麼到現場全都不一樣，投訴民眾：「出菜的菜盤啊，譬如說有20個好了，大概只有4、5道菜是可以夾的。」
對此會館不做任何回應，不過網路評價，這家飯店明明是3星級飯店，但是評論都不太好，網友留言，早餐量不夠，咖啡、豆漿都沒了，菜色不足有些客人連餐盤都沒有，還有民眾留言廚師態度惡劣，類似這個情況，不是第一次發生，民眾花了錢滿心期待，最後卻不如預期，心情難免失落，對於飯店的評價，恐怕更是大打折扣。
（封面圖／東森新聞）
