一名王小姐指控,莫名接到
墾丁一家
飯店的
消費通知,但她明明沒訂房,結果竟然發現,原來是這家飯店把一年二個月前的入住
刷卡資料又重刷了一遍,儘管飯店說是工讀生銷毀資料時的疏失,但因為實在太過離譜,王小姐還是堅持報導。
業者對外坦承疏失,說這樣錯誤從沒出現過,今後也會加強內部管理,業者也解釋,王小姊收到的刷卡通知並不會扣款,而是和所屬銀行確認消費授權。記者vs.業者:「(這個是退刷的動作嗎?)不是退刷是取消授權,因為我們也沒有真的刷。」
即使業者將姿態放低,但似乎難平消費者的怒火,因為遇到這樣的狀況,不管是誰都會覺得十分誇張。
(封面圖/東森新聞)