業者對外坦承疏失，說這樣錯誤從沒出現過，今後也會加強內部管理，業者也解釋，王小姊收到的刷卡通知並不會扣款，而是和所屬銀行確認消費授權。記者vs.業者：「（這個是退刷的動作嗎？）不是退刷是取消授權，因為我們也沒有真的刷。」
即使業者將姿態放低，但似乎難平消費者的怒火，因為遇到這樣的狀況，不管是誰都會覺得十分誇張。
（封面圖／東森新聞）
