店家合作外送平台就是想拓展客源,結果反被客人坑了嗎?這位民眾下單外送而不是自取訂單,點了總金額448元的飲料,結果到店自取之後,在外送平台app上按取消,理由是等太久,但他根本沒付到錢,這448塊店家只能自己吞,也打算報警處理,而這難道是新型態的霸王餐手法嗎?詢問其他飲料店業者也沒遇過,其他飲料業者:「目前的話是沒有遇過,遇到會請平台做確認,因為一般正常人的話,如果他已經單子送出去,不太可能會自己跑來拿,如果自取的客人他來的話,我們會他確認一樣是號碼,因為他號碼單子都是一樣的。」
其他業者也說明,通常外送訂單跟自取訂單,在系統上標註的顏色會不同,很容易辨認,沒發生過外送變自取的情況。外送平台也回應,已經接獲當事店家反映,內部正在了解調查中,不過這位點餐的神祕民眾,沒付錢也沒找平台處理,疑似玩兩面手法的方式,也讓人猜測是刻意搞小動作,喝了一頓霸王飲料。
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(封面圖/東森新聞)