女子手上拿著紙盒行色匆匆，仔細看紙盒裡一隻小貓整個癱軟，大家都很著急該怎麼辦。
投訴人徐小姐：「小野貓就是被棧板壓住，在一直哀哀叫牠還在呼吸，帶到附近的那個獸醫院，直接先看看牠能不能急救。」7日上午民眾在公司旁撿到受傷的小貓，立刻將牠送到附近動物醫院，獸醫師表明要先付押金5000元才可進行治療。
投訴人徐小姐：「（醫生）你有後續治療的話你再聯絡我，因為我現在在上班，但他就沒有跟我任何的聯絡，拿到（醫藥費）金額是35250塊。」一拿到收費明細真的傻眼，洋洋灑灑列了好幾項，光是照超音波一次要8000，整個療程下來要35250元，徐小姐傻眼為了救隻野貓，整個月薪水沒了。
記者：「我們找到這一家獸醫院，都是鎖著甚至是敲門都沒有回應。」實際詢問該名獸醫師他不願回應，但被民眾質疑沒事先報價，又這麼貴是符合規定的嗎。
其他獸醫師（非當事者）：「每一個項目的費用通常是會，大約跟帶來的人先給他說明，要做甚麼醫療（項目）收多少費用。」其他獸醫師表示，這收費標準如果都依照公會規定就沒疑慮。
台中市消保官康馨壬：「（獸醫）必須要具體的提供，服務的項目服務的金額，把這些資訊提供給消費者，讓消費者做合理的判斷。」
根據獸醫師未告知，而自行治療的消費糾紛事件，消保會表示，雙方可申請進行調解。
（封面圖／東森新聞）
