搬出抽中的公仔一整套8隻大獎,包含清獎賞總共9隻大公仔明明就已經把籤通通包下,卻憑空消失了三隻。投訴民眾廖先生:「其中的B、C、D,裡面的C、D是價格最高的,可是卻不見了,這種狀況同行都說一番賞藏籤,就有點類似詐騙那樣。」
台中這名廖先生日前到連鎖超商花錢抽一番賞公仔抽籤,一支籤要305塊,當時剩下49支籤,但還有8張大獎沒開,於是他花了將近1萬5千塊把籤通通包下,結果一抽完發現店家疑似藏籤。三隻消失的公仔,價值平均在2300到2500元不等,廖先生氣得報警,但店長始終不給解釋。投訴民眾廖先生:「他們一開始就把大獎的籤藏起來,或者是說他大獎其實已經早就被人家抽走,也是藏起來不讓人家知道,讓人家以為裡面還有東西所以就繼續買下去,店家這種行為,算詐騙吧。」
這是超商在5月就推出的一番賞活動跟日本公仔合作,民眾到櫃台買籤之後看抽到哪個獎項,再到櫃台跟店員兌換,連店家都不曉得大獎是哪一張。廖先生懷疑大獎已經被抽出但籤紙卻沒有公布,讓大家繼續花錢抽。投訴民眾廖先生:「我在抽之前我有跟店員先確認過,是不是籤都有確認貼在上面,店員跟我說是有,我才決定要抽的。」
對此超商回應,從接到消費者反應後店員拆箱檢查,發現當初籤紙不慎掉落才造成消費者誤會,未來會再加強訓練。只是過去就有店家發生過藏籤的案例,主是要避免大獎抽出後廢套,剩下的籤賣不掉,要是店家沒有事先告知,遇到民眾要包牌,就很容易衍生類似消費糾紛。
(封面圖/東森新聞)