台中梁小姐5年前在百貨專櫃花5萬2買精品包，一直收藏著直到今年才拿出來使用，但只用2次就發現正反兩面都有脫膜，精典的老花圖案還消失不見，送回香港維修中心卻得到疑似碰到酒精，人為因素不予處理的回應讓她無法接受，更質疑精品包的品質不佳。
投訴民眾梁小姐：「它整個脫了一片，然後LOGO不見了，而且你看它這邊有點白霧化。」
名牌包的經典老花圖案剝落，還像冒水泡一樣密密麻麻浮出點點，而且正反兩面縫線處都有，讓梁小姐好崩潰。
投訴民眾梁小姐：「我們會覺得好像怎麼買到仿冒品，只能迫於無奈就給他們交回去，我會認為不是正常，精品包該有的品質，他如果品質是這樣子，老實講我以後我絕對不敢買。」
台中的梁小姐熱愛收藏精品包，在百貨專櫃花5萬2買這款，買了5年一直沒用，今年拿出來只用2次就發現表皮嚴重脫膜，專櫃送回香港維修中心卻不能處理讓她無法接受。
投訴民眾梁小姐：「品牌是說可能有噴到酒精，可是酒精也不可能碰到這個地方，受損的面積可能就有4分之3，而且是老花這種他們沒有辦法去更換，因為這個包已經超過3年，所以他們也沒有辦法去保固什麼，這不是單一的個案，材質是真的都沒有任何的問題嗎，那如果說有什麼的話，該賠償給消費者他就賠償。」
梁小姐質疑並非單一個案，確實東森新聞也曾獨家報導，在台北台中各有一位小姐都遇到精品包脫膜的情況。
精品包維修業者祝晶晶：「注重環保嘛，放太久了潮溼過熱氧化都會產生它脫膜的現象，第一個在23到25度左右，一個常溫的地方讓它通風良好，大概差不多半年3個月到6個月左右就要拿出來做擦拭。」
業者說精品包一定得保養，只要脫膜不嚴重都還能緊急維修處理，對此精品品牌回應，將盡快聯絡投訴民眾，再次說明清楚後協助處理後續事宜，至於會維修還是更換，品牌相當低調，不願透露更多細節。
（封面圖／東森新聞）
