外送平台把顧客訂單合併，讓外送員跑一趟就能送給，最多3個顧客，雖然能多賺一些，但有外送員抱怨，系統規劃的行程太繞路。點外賣但餐點一直在途中，一直拿不到手，這時你的訂單就很有可能，跟別人併在一起，如果你的順序又排在最後一單，你等待的時間就會拉的更長。
像是這單，不只要先經過，愛國西路再繞到愛國東路，一路往新生高架橋拿餐，還要再回到愛國東路拿第二份餐點，最後走到水源路依序送給三個客人，但明明直接送給第三個人，比較順路，就很有可能是因為，第一個客人使用了，加購直送的服務，才會導致最近的點變最遠，讓妳等很久，外送員黃先生：「跑這麼大這麼遠一圈，才回來送給他（最後一單），但就害客人等很久，阿他的餐點可能又特別多，如果有人有加價一定是我第一個送的。」
外送平台疑似因為，新推出的「加購直送服務」，間接導致外送員時間成本增加，對此，致電品牌，業者在了解當中，而原本打算讓外送員和消費者，更方便的夾單制度，恐怕成為消費者，等餐點過久棄單原因。
（封面圖／東森新聞）
