老闆娘親自試穿喊著給出優惠，知名韓國代購連線IMINT，夫妻檔5月底開直播販售連線商品，一如往常的熱情互動，但卻在6月3日直播PO出一段與服飾完全無關的失控影片後，說要結束營業。
投訴人A：「有大概一半的商品是沒有收到的，無論我們各自向FB粉專去留言，訊息我們傳也都沒有回應。」
投訴人B：「（業者月初）說6月30日會退款給我們，我們也通融快一個月，但是都沒有消息。」消費者急壞了，儘管業者在6月9日發文表示身體因素營業到6月底，韓貨若沒抵台6月30日會全數退款，但至今7月上百人還沒收到退款和貨。
自救會截至7月6日累積有197人還沒收到貨和款項，業者積欠總金額逼近60萬，當中不少人發現官網的訂單紀錄雖然顯示已出貨，但是卻遲遲沒拿到，甚至無法申請退貨，還有人收到已退款通知，但刷了存摺發現根本沒有入帳。
投訴人A：「我是覺得心很累，因為每天都會看訊息，有沒有能公告說怎麼退款，（業者）突然間這樣原本是很信任，就是買東西買那麼多年，也沒什麼問題，突然間這樣當然覺得很失望。」
受害者指控業者神隱，因為店家不是已讀就是不讀不回，而被指控的業者經營10多年，臉書有10萬粉絲不少人都跟隨多年，事業版圖大，公司登記資料包括在淡水和大安區，共有4個登記地，面對消費者指控，業者回應因為訂單數量龐大，加上臨時決定歇業，導致沒有兌現退款承諾，目前交由第三方核對中，未來會再公告如何處裡，只是受害者基於信任才下訂商品，但現在業者不積極處裡讓死忠顧客相當失望。
（封面圖／投訴人提供／東森新聞）
