獨/買麵包遭拉包包質疑沒付錢 店家:誤會、已致歉

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公館知名的得記麵包店被民眾投訴,明明有付錢,但在離開的時候卻被店員拉包包攔下來,追問發票,讓民眾很不滿。而店家也出面回應,是店員的疏忽,發現誤會後,當下也跟男子兩度道歉。

買東西已經結完帳,卻被當小偷,黃先生事後想起來,還是覺得很不滿。投訴人黃先生:「不應該被人家栽贓,到後面的態度好像,他們沒有做錯任何的事情。」

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事情就發生在28日下午,黃先生到公館知名麵包店,購買2個菠蘿麵包總共56元,他付完錢邊走邊整理包包,準備離開,想不到另一名店員,疑似沒看到他已經結帳,跑到店門口攔住他,要他出示發票明細。投訴人黃先生:「因為在我結帳的時候,後面還有兩個人,所以我也不想擋在那邊。」得記麵包店店長陳先生:「小姐以為沒有結帳,當下要求他出示結帳證明,先生也出示證明之後,立刻跟他道歉,讓他離開之後,可能他出去想想,覺得有委屈,後來又回來一下,可能想要抱怨。」

店家出面澄清當時狀況,因為現場還有其他客人,員工剛好在聽電話,沒看到結帳過程,才會產生誤會,事後也向黃先生道歉,而店家連兩次道歉希望黃先生原諒,不過黃先生覺得被拉包包攔查,觀感真的很不好。投訴人黃先生:「他們還是堅持一樣,他們就是不好意思,就這樣。」

黃先生覺得店家道歉誠意不夠,不過麵包店承諾會加強員工訓練,希望類似的事件不要再發生。


(封面圖/東森新聞)

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