拿愛心卡要搭乘台鐵，L先生像往常一樣走一般通道刷卡進站，沒想到被系統拒絕無法感應，最後由台鐵人員引導，提醒持愛心卡進出，必須改走TPASS專用道，但問題可不這樣，當事人前一天搭台鐵，使用愛心卡卻是被扣全票價格。當事人L先生：「都刷這個TPASS的通道，然後到樹林站就發現，扣款的金額是全額，並沒有愛心卡半票的優待。」
指控TPASS才上路一天，台鐵系統就出包，當天當事人拿愛心票走一般通道被系統拒絕，被引導從TPASS專用道進出，但卻發現在出站時，竟然被扣全票價格，原本的愛心卡優惠5折沒了，恐怕全台超過百萬，持愛心票和敬老票的人，被多扣款默默吃了悶虧，此外一般通道不能走的，除了愛心票之外，車站裡也有人，持敬老票發生同樣狀況，走一般通道或是專用道都不對，對視障朋友來說，通勤路線突然改變，實在不友善。當事人L先生：「他們為了趕快讓TPASS上線，然後沒有做完整的測試，來犧牲我們這些愛心票跟敬老票『行的權益』，應該讓人民覺得非常遺憾。」
台鐵人員：「我們目前都是走專用通道，因為我們最近系統，還在整合有點狀況。」站務人員表示新系統剛上架，還無法銜接因此拿社福票，目前只能先走專用通道，至於為何拿愛心卡，會被扣全票台鐵還在了解當中，只是中央推出新政策，沒完善規劃系統出包，本來是要讓民眾更優惠方便，現在美意卻大打折扣。
（封面圖／東森新聞）
