獨/「補胎變換胎」怨砸2萬多元 留負評控遭騷擾

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台北一名女子日前因為胎壓燈亮,跑去承德路四段一間車行維修,沒想到本來只是要「補胎」,結果業者說輪胎太薄「四顆都要換」,後續又點出車子有問題,東換西換前後加起來花了2萬1千多元。車主網路上留下一星負評,結果卻被連環叩要求把評論下架,怒控被騷擾。對此求證業者負責人態度強硬,說不回應。只是從評論上來看竟然還有其他人遇到類似情況。

實在無法接受只是要「補胎」,沒想到東修西修卻修了兩萬多塊。

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投訴人:「他就說哇你這個,應該很久沒有保養了吧,結果我們就想說,也是時候要保養了,但是我們才剛講還沒有說,到底價格是多少的時候,他就開始幫我們倒機油。」

業者林林總總羅列了12項,總金額2萬1千650元,車主指控業者不斷累加各種金額,說這個要修那個要修,甚至在還沒有溝通清楚之下就已經開始更換,直呼感受很差。

投訴人:「我們也沒有太多的心防,我就互相信任你這師傅,那我覺得辛苦了謝謝你,但是造成我們後面的感受,是不舒服的。」

正常補胎如果是內胎價格落在300至500,若是正常從外面補胎則是100元上下,只是從這輪胎胎紋來看,有需要「整顆換掉」,甚至一次換掉四顆嗎?非當事車行業者:「它(輪胎)的厚度是還OK啦,就都還可以正常使用,原則上它那一顆有,外表已經有刮皮起來了,那一顆會建議換掉。」

但業者已並非首次遭人指控,不管是PTT上還是google評論上都有消費者遇到相同狀況,甚至有人事後留下負評留言還被消失,投訴人:「放完評論之後,就一直被打電話,然後說你可以下架評論嗎,一直狂追狂打電話,然後我覺得這個動作,讓我覺得我們好像被騷擾。」

指控店家不斷撥打電話讓她們感到被騷擾,也不排除提告,而我們重回承德路四段向遭控店家求證,結果負責人態度強硬只說「不回應」。

最高曾到4.9顆星,百則留言中有好評也有壞評,業者想捍衛清白卻不願澄清,這背後真相恐怕只有雙方最清楚。

(封面圖/東森新聞)

台北 承德路 換輪胎 消費糾紛 負評
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