房間乾淨明亮,民宿隱身逢甲夜市,住一晚只要500元很便宜,林小姐和朋友看到馬上搶訂3間房,要入住時才發現不對勁。
投訴人林小姐:「會以為說我們要去的地方是,他拍給我們的第一個門口照片,不是像傳他之後再給我們的影片,那個很像公寓的影片。」CHECKIN付錢後,林小姐以為住的是這棟民宿,房東卻傳教學影片,不是這間啦。
房東:「打開之後拿取你的房號鑰匙。」
房東:「走到這個鐵門之後,拿你的遙控器。」
走了2分鐘瞬間幻滅,怎麼晚上要住的,跟原本的不一樣。
投訴人林小姐:「它有點像學生住宿的地方,它滿地很多垃圾,都是那種滿到爆開來,樓梯間也都是蟑螂檳榔渣,床單很黃枕頭很像沒洗過一樣。」
林小姐發現民宿業者的訂房網報到處和實際入住,共有3個不同地址。
看看訂房網照片簡約乾淨,實際入住房間棉被有汙漬,電視牆還掛前房客的皮帶,訂房網廁所是大理石設計,實際廁所地上有陳年黃漬。
記者也實際訂房,林小姐是收到教學影片,我們則被房東引導帶位。
記者vs.民宿女房東:「你們住的地方,離逢甲夜市很近,我帶你們過去。」
記者vs.民宿女房東:「(你們剛剛那間也能住嗎?)對,可是現在那邊滿了,滿多外國客人都有來。」說是滿房才去別棟住,就這麼巧記者和3組遊客通通被帶去同棟公寓,雖然林小姐當下成功退費,但她發文提醒遊客,釣出還有2人受害,業者在台中擁有3間民宿,被查出全是違法日租肇套房,市府展開稽查,將按經營房間數,一間罰10萬至50萬元罰鍰,強制勒令歇業。
(封面示意圖/Pexels)