台南一名江先生投訴，他在一間二手精品店花15萬，疑似買到愛馬仕的假包，理由是裡面沒有保卡，只有店家保證書跟產品說明書。他投訴被當盤子指控要退貨，對方卻說只能寄賣，對此，店家表示，他們賣出的東西是真的，若驗出假貨就全額退費，要將包送第三方鑑定，江先生也不肯，雙方沒有共識，成了羅生門。
投訴人江玉山：「這是基本款，它的大小顏色很漂亮，它的重量跟它的皮，專家說有點怪怪的，我看不懂。」
防塵袋打開後，是江先生送給女友的橘色愛馬仕包，江先生說花15萬買的，有產品說明書跟二手店家的保證書，質疑沒有保卡，加上很多朋友說，包好像怪怪的，他擔心被當成盤子。
投訴人江玉山：「我不想要當第一次盤子，他們的店我不相信，這種二手店，他們沒有附一個真保卡，可能是有問題，現在我也知道可能是有問題。」
江先生一月10號在台南一間二手精品店，以15萬買入這款愛馬仕包，他懷疑是假貨，5/19要求退款，店家說可以寄賣，他指控店家不退費，賣出包包的二手精品店長則說，店內保證書寫的很清楚，有賣假貨就全額退費，可以幫忙送第三方鑑定，但遭到江先生拒絕，他自己送了2家鑑定，雙方沒有共識。
投訴人江玉山：「這問題是什麼？問題是可能我不是第一個，我不是第一個得到這個東西。」
當事二手精品店潘店長：「我賣的東西都是真的，假設為贗品的話，我們如果提出有效的證明，是可以全額退費，這個我都有給他講，如果是真品的話，我希望江先生還我們一個清白，如果這個包包有問題的話，鑑定出來是有問題的，我們是全額退費。」
江先生說平常都在百貨公司消費買名牌，這次買愛馬仕給女友，懷疑買到假包，他認為沒有保卡不尋常，但其實愛馬仕產品本來就沒有保卡，現在只能等江先生送的鑑定結果出爐，雙方才能進一步協商。
（封面圖／東森新聞）
